Kontakt z Pelican Casino

Zespół wsparcia Pelican Casino jest dostępny przez dwa kanały — czat na żywo i e-mail. Bez względu na porę dnia czy dzień tygodnia.

Kanały kontaktu

E-mail

Adres [email protected] obsługuje wszystkie tematy związane z kontem. Od pytań o rejestrację, przez bonusy. Po sprawy związane z wypłatami czy weryfikacją KYC. Odpowiedź na zgłoszenie o dokumenty weryfikacyjne przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin.

Czat na żywo

Czat na żywo działa bezpośrednio z poziomu zalogowanego konta gracza. To najszybsza droga kontaktu, gdy sprawa wymaga natychmiastowej odpowiedzi. Na przykład przy problemie z logowaniem albo pytaniu o status transakcji.

Z jakimi sprawami warto się zgłosić

Obsługa klienta Pelican Casino pomaga między innymi w sprawach:

• rejestracji konta i logowania,
• aktywacji i warunków bonusów,
• statusu wpłat i wypłat,
• weryfikacji tożsamości (KYC),
• limitów depozytu i samowykluczenia,
• zamknięcia konta na życzenie gracza.

Adres rejestrowy spółki

Za Pelican Casino stoi spółka WoT N.V. (nr rej. 129742), z adresem rejestrowym Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao. To zapis z rejestru spółek, nie miejsce spotkań z graczami. Wszystkie sprawy związane z kontem kieruj przez e-mail lub czat na żywo, opisane wyżej.

Czego nie znajdziesz

Pelican Casino nie udostępnia publicznie numeru telefonu do obsługi klienta. Nie podaje też fizycznego adresu do bezpośredniej korespondencji czy wizyt. Kontakt idzie tylko kanałami elektronicznymi opisanymi powyżej.