Polityka prywatności Pelican Casino
Ten opis streszcza zasady przetwarzania danych osobowych na platformie Pelican Casino. Zakładając konto, gracz daje operatorowi zestaw danych. Dane te są niezbędne do prowadzenia konta i realizacji transakcji.
Operator przetwarza dane w zakresie potrzebnym do prowadzenia biznesu hazardowego online. Robi to zgodnie z wymogami licencji Curaçao Gaming Control Board oraz obowiązującym prawem. Zakres danych i cele opisane poniżej dotyczą każdego gracza z kontem w Pelican Casino. Nie ma znaczenia, przez którą domenę trafił na platformę.
Jakie dane są zbierane
Podczas rejestracji i korzystania z konta Pelican Casino gromadzi:
- dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
- korespondencję z zespołem wsparcia,
- historię transakcji — depozytów i wypłat,
- dane logowania, geolokalizacji i aktywności na koncie.
W jakim celu przetwarzane są dane
Zebrane informacje służą kilku konkretnym celom:
- obsłudze zakładów i transakcji finansowych,
- udzielaniu wsparcia technicznego i obsłudze zapytań,
- zapewnieniu zgodności z obowiązującym prawem,
- prowadzeniu programów lojalnościowych,
- zabezpieczeniu konta i weryfikacji tożsamości (KYC),
- wykrywaniu prób oszustwa i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy,
- — za odrębną zgodą — badaniom marketingowym i przesyłaniu ofert promocyjnych.
Punkty od 1 do 6 są niezbędne do samego korzystania z platformy. Punkt 7 jest opcjonalny. Wymaga osobnej zgody gracza.
Dane związane z weryfikacją tożsamości to skan dokumentu, selfie z dokumentem i dowód adresu. Przetwarzamy je, by spełnić wymogi regulatora i przepisy o praniu pieniędzy. Tego zakresu danych nie wykorzystujemy do celów marketingowych. Nie trafia on też do podmiotów niezwiązanych z obsługą konta i transakcji.
Z kim mogą być dzielone dane
Dane osobowe mogą trafić do grupy spółek powiązanych z operatorem. Dostęp mogą mieć też nasi zaufani partnerzy i poddostawcy. Dotyczy to też podmiotów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zawsze z dobrymi zabezpieczeniami. Handel danymi graczy z podmiotami spoza tego kręgu nie ma tu miejsca.
Zmieni się struktura właścicielska operatora — na przykład przez fuzję lub sprzedaż spółki? Dane mogą trafić do nowego podmiotu. Gracz dostanie o tym informację e-mailem, z dużym wyprzedzeniem.
Poza grupę spółek i sieć partnerów dane trafiają tylko w zakresie, jakiego wymaga prawo. Na przykład na żądanie uprawnionego organu, w sprawie o pranie pieniędzy albo inne nadużycie finansowe. Poza takimi sytuacjami dane gracza nie trafiają do podmiotów spoza opisanego wyżej kręgu.
Marketing i rezygnacja
Regulamin traktuje zgodę na oferty promocyjne jako w pełni dobrowolną. Jest ona odrębna od zgody na rejestrację. Z komunikacji marketingowej da się zrezygnować dwiema drogami:
- w ustawieniach konta gracza,
- przez wiadomość e-mail na adres [email protected].
Rezygnacja z marketingu nie wpływa na dostęp do konta ani na możliwość gry. Wiadomości techniczne o samym koncie idą niezależnie od zgody marketingowej. Na przykład potwierdzenie transakcji czy zmiana statusu weryfikacji. Mają charakter operacyjny, nie promocyjny.
Jak długo przechowywane są dane
Po zamknięciu konta dane osobowe przechowujemy przez okres wymagany przez prawo. Dotyczy to zwłaszcza danych transakcyjnych i procedur KYC. Te podlegają odrębnym wymogom regulacyjnym.
Bezpieczeństwo danych
Dane, które idą między sprzętem gracza a serwerami Pelican Casino, są chronione szyfrowaniem. Dostęp do danych osobowych wewnątrz operatora mają wyłącznie wybrane osoby. To osoby, dla których jest to niezbędne przy obsłudze konta, transakcji lub weryfikacji tożsamości.
Ten sam poziom zabezpieczeń dotyczy danych, które trafiają do zaufanych partnerów i poddostawców. Umowy z nimi zawierają wymogi ochrony danych. Nie ma znaczenia, czy dany partner działa w Europejskim Obszarze Gospodarczym, czy poza nim.
Prawa gracza
Gracz może poprosić o wgląd w swoje dane przetwarzane przez Pelican Casino. Może też zażądać sprostowania, jeśli są nieprawidłowe. Może też zapytać, w jakim zakresie i celu są przetwarzane. Zapytania w tej sprawie kierujesz tym samym kanałem, co pozostałe sprawy związane z kontem.
Pytania dotyczące prywatności
Pytania o przetwarzanie danych osobowych kieruj na adres [email protected]. Ten sam kanał obsługuje też pozostałe zapytania graczy.